Elif Koral

Manager en phase d’hypercroissance et rester performant sur la durée

Au programme

⚡️ 6 éléments clé pour maintenir un niveau de performance élevé en hypercroissance
⚡️ Les conseils d’Elif pour bâtir les fondations d’une équipe support client
⚡️ 1 méthode pour fixer les OKRs de son équipe

Description

Cette semaine dans A-Team : Elif Koral, Head of Customer Experience chez Livestorm. 

Livestorm c’est une plateforme d'engagement vidéo tout-en-un qui permet de se connecter, d'interagir et de capturer les données de performance des évènements en ligne en un seul et même endroit.

En quelques chiffres Livestorm c’est +5000 clients, 500% de croissance sur les 24 derniers mois et 160 employés.

Elif est la deuxième employée de Livestorm. En 4 ans, elle a eu la chance de passer d’un poste opérationnel à stratégique, et de devenir manager. Aujourd’hui, elle est à la tête d’une équipe de 23 personnes.

Se retrouver dans l'épisode

06:34 : Manager avec empathie et chercher à toujours s'améliorer

13:32 : 3 grands apprentissages managériaux après 4 ans chez Livestorm

17:12 : 6 éléments clés pour maintenir un niveau de performance élevé en hypercroissance

20:36 : Les 4 règles d'or d'Elif pour une journée productive

23:23 : La méthode Livestorm pour fixer les OKRs

Rapid Fire Questions

👉 Si je te dis management, quelle est la première chose qui te vient à l’esprit ?

Empathie

👉 Ta plus grosse erreur de management ?

Assumer que mon point de vue est correct


👉 Ta plus belle réussite ?

Mon parcours chez Livestorm


👉 Le retour le plus dur qu’on t’ait fait ?

De parfois sur-penser les choses

👉 Comment tu te formes au management ?

Livres + podcast + networking + groupe de soutien

👉 Le meilleur conseil qu’on t’ait donné ?

"Ne le prend pas trop sérieusement"

👉 Est-ce que tu aurais 1 ou 2 livres à recommander aux auditeurs ?

Radical Candor de Kim Scott

👉 Ton conseil pour les managers ou les futurs managers ?

Trouvez votre système de support : un mentor, un groupe avec d’autres managers, … C’est important de trouver votre propre soutien en tant que manager parce que ça ne sera pas toujours facile.

Saison 3

Jeudi 19 janvier

Être à l’écoute de ses salariés 

Patrick Bois -Fondateur et directeur de ALBUS conseil
Jeudi 22 décembre

LA clef pour booster ses équipes : le management de performance

Pierre-Emmanuel Branger - head of Business Development  @Modjo
Jeudi 15 décembre

Quand management rime avec humanisme

Kévin Bosc - Head of marketing
Jeudi 08 décembre

De la confrontation résulte des décisions

Henri De Lorgeril
jeudi 01 décembre

3 rituels indispensables pour gagner en performance

Vincent Mendes - @Aster
jeudi 17 novembre

La pollinisation comme mindset de management

Jimmy Materne -
@Le Petit Manager
jeudi 10 novembre

De Centrale Supélec à 100M€ de revenu

Thomas Bourgeois - CEO @Silae
jeudi 03 novembre

Économiser 1h / jour en 3 étapes [Short]

Laurian Gourovitch - COO @GrowthMakers
jeudi 27 Octobre

3 idées pour construire la carrière de ses rêves (et devenir libre) [Short]

Laurian Gourovitch - COO @GrowthMakers
mardi 20 Octobre

#31 - Être vrai, solution miracle du management ?

Olivier Cauvin - CTO @Skello
JEUDi 13 Octobre

 6 règles d’or pour formuler une proposition d’embauche [Shorts 5/5]

Laurian Gourovitch
jeudi 06 Octobre

Analyser son candidat en 5 questions [Shorts 4/5]

Laurian Gourovitch
Mardi 04 Octobre

Evaluer le fit avec son candidat en 30 min chrono  [Shorts 3/5]

Laurian Gourovitch
Jeudi 29 SEPTEMBRE

3 méthodes pour sélectionner les meilleurs candidats  [Shorts 2/5]

Laurian Gourovitch
MARDI 27 SEPTEMBRE

Mettre en place un process de recrutement gagnant [Shorts 1/5]

Laurian Gourovitch

Saison 2

jeudi 28 Juillet

#30 - S’organiser comme une machine pour vivre comme un humain

Hugo Bentz - Co-fondateur @ Kymono
jeudi 21 Juillet

#29 - Se réapproprier son agenda en 3 étapes

Isabelle Barth - Enseignante-chercheuse @ Université de Strasbourg
jeudi 06 Juillet

#28 - Résister aux modes managériales

Romain Zerbib - Enseignant-chercheur @ ICD Business School
jeudi 30 JUIN

#27 - Alan et les 40 premiers jours d’un manager (étape par étape)

Ludovic Bauplé - CRO @ Alan
jeudi 23 JUIN

#26 - Comment construire la carrière de ses rêves (et devenir CMO de Dropbox)

Tifenn Dano Kwan - CMO @ Collibra
jeudi 16 JUIN

#25 - 3 apprentissages après 15 ans chez Coca-Cola, avec Olivier Gachet

Olivier Gachet - Coach & Ex Directeur des partenariats @ Coca-Cola
jeudi 08 JUIN

#24 : Scalezia - la culture "bande de potes"

Benoît Dubos - Co-fondateur et CEO
jeudi 02 JUIN

#23 : S’écouter et ne plus s’excuser

Etienne Mangino - Co-fondateur et coach formateur
jeudi 19 Mai

#22 - Manager 30 personnes à 26 ans, comment éviter l’imposture ?

Toinon Georget - Co-fondateur et CEO
jeudi 12 Mai

#21 - Responsabilité absolue : la méthode de l’Armée de Terre

Julien Derimer - Ancien membre des forces armées
jeudi 05 Mai

#20 - Coacher Qonto et Theodo

Régis Médina - Auteur de Learning to Scale et co-fondateur
jeudi 21 AVRIL

#19 - Une vie d'entrepreneuriat (Salesmachine, GetApp, Zenchef, Criteo & une IPO)

Gilles Samoun - Fondateur et CEO
jeudi 21 AVRIL

#18 - La culture d'entreprise de ceux qui ne parlent pas (et délivrent beaucoup)

Matthieu Leventis - ex Corporate Culture Director
jeudi 14 AVRIL

#17 - La santé mentale comme pilier d'une croissance saine

Pierre-Etienne Bidon - Co-fondateur et Co-CEO
jeudi 07 AVRIL

#16 - Aider 30 000 managers à performer (et s'épanouir)

Ludovic Girodon - Auteur

Saison 1

jeudi 03 mars

Laurian Gourovitch

Host du podcast A-Team & COO
jeudi 24 février

Laurian Gourovitch

Host du podcast A-Team & COO
jeudi 10 février

Alexandre Dana

Co-fondateur
S01E12 - Pierre
jeudi 03 février

Pierre Canard

Head of Data
Logo de Cubyn
jeudi 27 janvier

Pierre Canard

Head of Data
Logo de Cubyn
jeudi 20 janvier

Elif Koral

Head of Customer Experience
jeudi 13 janvier

Kevin Aserraf

Product Marketing Lead
jeudi 06 janvier

Doreen Pernel

VP Inside Sales EMEA
jeudi 23 décembre

Violette Le Buhan

VP Conseil RH et Formation
jeudi 09 décembre

Jennifer Sitruk

Directrice commerciale
jeudi 25 novembre

Marion Trigodet

Learning content manager
jeudi 11 novembre

Gaétan Rougevin-Baville

Chief Operating Officer
jeudi 28 octobre

Romain Dalmasso

Directeur des Opérations
Jeudi 14 OCtobre

Kristine Naltchadjian

Director of Education & Research
Jeudi 30 Septembre

Pol Maire

(ex)-Head of Marketing & Consumer Product